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Allgemein

Weltweiter Einkauf

Weltweiter Einkauf

Sie sind auf der Suche nach Verbindungen zu Produzenten oder Unternehmen in Asien?
Sie haben nicht die Zeit zum Reisen und zur Kontaktpflege?
Sie haben nicht das nötige Know-How um sichere Einkäufe in Asien zu tätigen? 

Kein Problem! 

Wir suchen für Sie die richtigen Partner in Asien und kümmern uns um die komplette Abwicklung des Einkaufes. Unsere Einkäufer sind regelmäßig in Asien und können so ebenfalls die Qualitätskontrollen durchführen und die Verbindungen zu den Produzenten pflegen.

Auf Wunsch übernehmen wir zudem die Lagerung der Produkte und die komplette logistische Abwicklung.

Sie haben Interesse an einem Austausch zu dem Thema? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Ihr Team von Burchard Consulting

Tel.: 0049 (0) 5261 977115
Fax: 0049 (0) 5261 977149
E-Mail: sb@burchard-consulting.com

Kundenservice

Kundenservice

Egal ob auf der Arbeit, im Homeoffice oder z.B. auf der Geschäftsreise im Zug.

Ihre Kunden werden immer anspruchsvoller und wünschen sich schnellen und qualitativen Service. In der heutigen Geschäftswelt ist der Kundenservice das Merkmal eines Unternehmens, mit dem es sich von der Konkurrenz abhebt und ein Alleinstellungsmerkmal erzielen kann.

Mit der richtigen Softwarewahl und den richtigen Endgeräten ist eine gute Erreichbarkeit und somit ein sehr guter Kundenservice möglich.

Beispiele sind hier z.B. Cloud basierende Telefonanlagen, CRM-Systeme, Live Chats oder auch einfach der Support über Soziale Medien.

Wenn Sie Ihren Kunden schnell antworten, erzielen Sie eine höhere Conversion Rate und Kundenzufriedenheit.
Gerne erklären wir Ihnen in einem Beratungsgespräch, welche Systeme zu Ihrem Unternehmen passen könnten und wie diese einzusetzen sind.

Ihr Team von Burchard Consulting

Workflow

Workflow

Workflow Workflowmanagement Burchard Consulting

Der Workflow in einem Prozess bestimmt viele Faktoren, wie z.B. die Vorgehensweisen bei Bestellungen, Schnittstellen zwischen den Abteilungen aber auch Lösungsansätze bei Problemen. Mit einem guten Workflowmanagement im Unternehmen ist es möglich, alle diese Faktoren prozesssicher abzubilden.

Vor allem können Kompetenzen klar geregelt werden und die Mitarbeiter können innerhalb ihrer Kompetenzen frei agieren. Das führt zu Motivation und Mitarbeiterzufriedenheit.

Gerne beraten wir Sie, wie Sie ein Workflowmanagement am besten installieren oder anwenden können.

Ihr Team von Burchard Consulting

Prozesse und Qualität

Prozesse und Qualität

Prozesse und Qualität sind zwangsweise voneinander abhängig und greifen wie Zahnräder ineinander. Schlechte Prozesse führen zu Fehlern, Verzögerungen, unklaren Abläufen und vielem mehr. Das Ergebnis: Schlechte Qualität, egal ob bei internen Abläufen, z.B. bei der Arbeitsvorbereitung oder externen Abläufen, z.B. beim Kundenservice. Das muss nicht sein! Prozesse können sehr gut standardisiert und visualisiert werden, so dass Sie und Ihre Mitarbeiter genau wissen, wie sie vorgehen müssen. Das führt zu klaren Strukturen, Abläufen und reduziert Fehlerkosten. Lassen Sie sich durch uns beraten. Wir helfen Ihnen dabei Ihre Prozesse zu analysieren. Ihr Team von Burchard Consulting